1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Silveto — Гармонійна активність (далі — «Сайт»)! Використовуючи наш Сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг (далі — «Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Ваші зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не виконувати таких дій:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, загрозливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

3. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

1. Зверніться до нашої служби підтримки за адресою [email protected] з темою листа "Запит на повернення".
2. У листі вкажіть ваше ім'я, дату покупки, назву послуги та причину запиту.
3. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомить вас про рішення.

Умови для повернення

Повернення коштів можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини або її якість не відповідає заявленій. Послуга вважається наданою, якщо ви отримали доступ до матеріалів або взяли участь у заході.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів (наприклад, файлів для завантаження) після того, як ви отримали до них доступ.
• Послуг, які були повністю надані з вашої згоди до закінчення терміну повернення.
• Індивідуальних консультацій, якщо вони вже відбулися.

Терміни обробки

У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Silveto — Гармонійна активність або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, інформації, контенту чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законом, Silveto — Гармонійна активність не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 531 02 13
• Адреса: Україна, Рівне